Privacy statement

Privacyverklaring

In deze privacyverklaring lees je hoe wij, Service Stars, omgaan met jouw persoonsgegevens. Deze verklaring is opgesteld op 01 oktober 2020.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Service Stars verwerkt jouw persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, of omdat je deze gegevens zelf aan ons hebt verstrekt. Het gaat om deze gegevens:

• voor- en achternaam
• e-mailadres
• adresgegevens (bij betaalde diensten of als je die zelf aan ons geeft)
• telefoonnummer (bij betaalde diensten of als je die zelf aan ons geeft)
• IP-adres
• IBAN (alleen voor betaalde diensten)

Met welke doelen verwerken wij persoonsgegevens?

1. Online Serious Games: zodat je deel kunt nemen aan één van de Games van Service Stars (bijvoorbeeld de Six Star Service Game).
2. Online trainingen: zodat je de online training kunt volgen die je hebt gekocht.
3. Live trainingen: zodat we je voor, tijdens en na de live training kunnen begeleiden.
4. Gratis trainingen en tips: zodat je mails ontvangt met de link naar inspiratie, lessen en tips.
5. Facturatie: zodat we je facturen kunnen sturen.
6. Post: zodat we je bijvoorbeeld een boek, kaartje, drukwerk of andere dingen kunnen opsturen, die we niet online kunnen regelen.

Wanneer en met wie delen wij persoonsgegevens?

Service Stars verstrekt uitsluitend persoonsgegevens aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met onze klanten. Of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Service Stars neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heb je het idee dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met hallo@sixstarservice.nl.

Hoelang bewaren wij persoonsgegevens?

Service Stars bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor wij jouw gegevens verzamelen. Als je onze mails niet meer wilt ontvangen, dan kun je je uitschrijven en worden je persoonsgegevens uit het systeem verwijderd.

De gegevens in ons boekhoudpakket bewaren we tenminste 7 jaar, onder andere om aan al onze wettelijke verplichtingen te voldoen. We verwijderen deze gegevens binnen 1 jaar na het verlopen van deze verplichtingen.

Welke cookies gebruiken wij?

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door jouw browser op de harde schrijf van jouw computer wordt opgeslagen.

Wij gebruiken cookies om het inloggen op onze website makkelijker te maken. Je kunt deze cookies uitzetten via je browser, maar dit kan het functioneren van onze website negatief aantasten.

Met jouw toestemming plaatsen wij ook tracking cookies op je computer. Deze cookies gebruiken wij om bij te houden welke pagina’s je bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van jouw online gedrag.

Dit profiel is niet gekoppeld aan je naam, adres, e-mailadres en dergelijke. Maar alleen om gerichte informatie en advertenties af te stemmen op je profiel, zodat deze zo relevant mogelijk voor jou zijn.

Verzamelen wij bijzondere of gevoelige persoonsgegevens?

Het is niet onze bedoeling om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd.

We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Denk je dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige? Neem dan contact op met hallo@sixstarservice.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Wil je je persoonsgegevens inzien, aanpassen of verwijderen?

Dat mag natuurlijk! Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen;
• je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Service Stars.

Als je gebruik wilt maken van je rechten, neem dan contact op met ons via hallo@sixstarservice.nl. Je kunt ons ook altijd bellen via: +31 20 244 31 73.

Maarten Oosterhoff en Sydney Brouwer, wij dus, zijn aanspreekpunt voor privacy en andere zaken die over de producten en diensten van Service Stars gaan.