Ben jij benieuwd hoe we jouw organisatie kunnen helpen met het maken van meer enthousiaste klanten? Of wil je de demo spelen van onze Six Star Service Game? Stuur ons een bericht via onderstaand contactformulier of bel ons op telefoonnummer: +31 (0) 23 88 82 358.
Welke hotels denk jij dat er in de Tripadvisor top 10 meest gastvrije hotels van Nederland staan? Waarschijnlijk schieten er wat bekende namen of Amsterdamse hotels door je hoofd. Tussen al dat geweld valt één naam op: Landgoed De Wilmersberg in De Lutte (Twente). Dit hotel is al jaren één van de beste beoordeelde hotels
Lees meer
Dennis werkt bij de Gemeente Middelburg op de afdeling publiekszaken. Hij kreeg een aanvraag voor een parkeervergunning van een inwoner van de gemeente Middelburg. Mevrouw had op de website een bewonersvergunning aangevraagd en ook netjes betaald. Toen Dennis het adres bekeek, bleek dat mevrouw de verkeerde vergunning had aangevraagd. Ze had geen bewonersvergunning nodig, maar
Lees meer
Six Star Service is service die een onvergetelijke indruk maakt op klanten. Op LinkedIn hebben we een nieuwsbrief met verhalen van mensen die Six Star Service hebben geleverd of ontvangen. Wil je regelmatig geïnspireerd worden door dit soort verhalen? Abonneer je dan op deze serie artikelen. Carla Arentsen is uitvaartverzorgster bij Uitvaartcoöperatie DELA. Onlangs wist
Lees meer
Spelend naar een betere klantbeleving. Aflevering 82 van de Over Klanten Gesproken podcast gaat daarover. In deze aflevering gaat Sydney Brouwer, bedenken van de Six Star Service methode, in gesprek met Marcel Mens, oprichter van gamification bureau AtHand. Samen hebben ze de Six Star Service game ontwikkeld. Een game die deelnemers in zes weken uitdaagt
Lees meer
‘Het verschil maken’ Hoe zorg je voor onderscheidende service in een modezaak? Je bent vast wel eens extra onder de indruk geweest van service. Je kwam ergens waarvan je dacht; Wauw, hier hebben ze de service echt goed georganiseerd en voel je je oprecht als gast behandeld. Steegenga Mode in Balk is zo’n zaak waarbij
Lees meer
