Spelend naar een betere klantbeleving. Aflevering 82 van de Over Klanten Gesproken podcast gaat daarover. In deze aflevering gaat Sydney Brouwer, bedenken van de Six Star Service methode, in gesprek met Marcel Mens, oprichter van gamification bureau AtHand. Samen hebben ze de Six Star Service game ontwikkeld. Een game die deelnemers in zes weken uitdaagt
Lees meer